الأسئلة الشائعة

موقعنا يعمل بشكل بسيط كل ما عليك هو إضافة المنتجات التي ترغب بها إلى سلة مشترياتك ومن ثم التوجه لاتمام الدفع بالطريقة الأنسب لك والمتاحة وبمجرد اتمامك لعملية الدفع بنجاح سوف تحصل على كود المنتج.

خدمة الدفع المتاحة حاليا هي التحويل البنكي، الدفع بالفيزا وماستر كارد .. وقريبًا مدى وسداد 

نعم تم تصميم موقعنا على اعلى معاير الامان وتوفير خدمات دفع امنة مع اكثر الشركات التقنية احترافية.

لا. في صفحة بيع المنتج يتم توضيح الدولة المتوافقة مع كل بطاقة نبيعها.

عند اتمام عملية الدفع بنجاح سوف يصلك المنتج على الايميل المسجل لدينا وكذلك رقم جوالك وايضا بامكانك العثور عليه داخل حسابك بالموقع تحت تبويبة “مشترياتي > عرض تفاصيل الطلب “.

بشكل عام يتم ارسال كود المنتج خلال دقائك ويعتمد ذلك على عملية الدفع التي اخترتها، عدا الدفع الإلكتروني فيتم إرسالها مباشرة بعد الدفع.

يرجى التحقق من ال Junk mail ودائما يمكنك العثور على منتجك داخل حسابك لدينا تحت تبويبة “ مشترياتي < عرض تفاصيل الطلب “.

الرجاء التواصل معنا بفتح تذكرة دعم فني عبر تبويبة “ تذاكر الدعم الفني “ وعرض تفاصيل المشكلة وإرفاق صورة لها ليتم معالجتها لك.

إذا نسيت اسم المستخدم او الرقم السري لحسابك يمكن اختيار أيقونة نسيت كلمة السر ثم اتبع التعليمات. وإذا واجهتك مشاكل يمكنك التواصل مع خدمة العملاء مباشرة من صفحة اتصل بنا وسنقوم بمساعدتك.